Supervisor(a) de Atendimento

Ipanema - RJ

#VemSerOC

Pioneira no país em gestão de serviços oncológicos, a Oncoclínicas&Co foi fundada em 2010 e hoje é um dos maiores centros de oncologia, hematologia e radioterapia da América Latina.

Na essência da Oncoclínicas&Co, o paciente é o centro de tudo. É para ele que buscamos os mais avançados tratamentos e o mais alto nível de qualidade e segurança. Temos como pilares de atuação o acolhimento e a inovação no tratamento oncológico e a atenção integral e personalizada, com um olhar no indivíduo.

Aqui na Oncoclínicas&Co valorizamos a diversidade e buscamos promover uma cultura inclusiva onde as pessoas se sintam pertencentes. Acreditamos que a inovação nasce de um ambiente diverso, com diferentes perspectivas e vivências.

O que você irá fazer:

Controlar as atividades das equipes de atendimento aos pacientes em clínicas de pequeno e médio porte respondendo pela manutenção do padrão estabelecido, desde o cadastro de pacientes até a organização dos consultórios, zelando pelo relacionamento com corpo clínico, clientes e convênios.

Principais Responsabilidades:

• Gestão de Equipe: Controlar as atividades de atendimento, desde o cadastro de pacientes até a organização de consultórios.
• Monitoramento de Performance: Acompanhar indicadores de área e sugerir melhorias nos processos das clínicas.
• Otimização de Recursos: Monitorar a agenda de consultórios e controlar a taxa de ocupação para garantir a melhor utilização do espaço.
• Relacionamento e Conflitos: Intervir e solucionar conflitos envolvendo pacientes, médicos e colaboradores.
• Conformidade: Orientar a equipe sobre normas de atendimento e regras de credenciamento de convênios.

O que você precisa ter:

• Escolaridade: Ensino Superior completo em Administração, Relações Públicas ou áreas correlatas.
• Experiência: Necessário atuação anterior na área de atendimento em saúde.
• Conhecimentos Técnicos: Domínio do Pacote Office, técnicas de atendimento e negociação.
• Diferenciais: Conhecimentos em Gestão da Qualidade e processos de Acreditação.

Local e horário de trabalho:

• Oncoclinicas Rio de Janeiro - Ipanema

• Horário : Segunda a quinta-feira – 08h às 18h e sexta-feira 08h às 17h

O que oferecemos:

Pesando em seu desenvolvimento, oferecemos o PROGRAMA MAIS SABER – que proporciona descontos, conforme rede conveniada, em instituições de ensino superior e escolas de idiomas.

Para contribuir com sua saúde oferecemos o CLUDE SAÚDE – Programa de serviços como Telemedicina e Telepsicologia oferecendo suporte e recursos para cuidar da sua saúde física e mental; 

Somos uma empresa da área de saúde e preocupados em seu bem-estar, oferecemos o PLANO DE SAÚDE e o PLANO ODONTOLÓGICO. 

É claro que também temos um SEGURO DE VIDA que cobre as doenças ocupacionais.

Pensando em contribuir com sua refeição na hora do almoço, oferecemos o VALE REFEIÇÃO ou VALE ALIMENTAÇÃO.

Para o seu salário render mais temos a ALLYA – plataforma de descontos.

E para se manter saudável, disponibilizamos o WELLHUB.

No mês do seu aniversário a Oncoclinicas&Co te presenteia com o DAY OFF, um dia de folga sem prejuízo na remuneração.

E para finalizar, nada mais justo do que dividir uma porcentagem do lucro com quem trabalhou por cada realização, não é mesmo? Então, se a Oncoclinicas&Co tem lucro você recebe uma grana a mais em nosso PROGRAMA DE LUCROS E RESULTADOS.

Venha construir com a gente!

E faça parte do time de pessoas extraordinárias que atuam com a missão de vencer o câncer!